返品・交換・不良品について

 

前提条件
いずれの場合も未使用・下記の要項に該当しない場合のみ、対応させていただきます。

・試着以外で、実際に着用して外出された商品
・化粧品、香水等が付着している商品
・納品書を紛失された場合
・商品到着後10日を過ぎてから依頼された場合

交換について

商品お届け日より10日以内にご連絡のうえ、ご返送をお願いいたします。
ご返送にかかる送料は、恐れ入りますが【お客様ご負担】とさせていただきますので、ご了承のほどよろしくお願いいたします。

ご返送の際は、商品と付属の下げ札を同梱ください。
弊社に商品が到着し確認ができ次第、交換品を発送いたします。

複数回にわたる交換の場合、恐れ入りますがご希望に添えかねます。

返品について

商品お届け日より10日以内にご連絡のうえ、ご返送をお願いいたします。
商品到着後に確認のうえ、返金対応をさせていただきます。

不良品について

万一商品が破損・汚損していた場合、またはご注文商品と異なる場合などございましたら、速やかにご連絡ください。
在庫状況を確認のうえ、交換にて対応させていただきます。不良品の返品・交換時に発生する返送料は弊社が負担いたします。

返送先住所
DEVISE FACTORY
〒546-0035
大阪府大阪市東住吉区山坂5-16-20
TEL 06-6170-6292